20 preguntas reales de clientes sobre CCTV, control de acceso, alarmas y costos en CDMX — respondidas sin rodeos por nuestros técnicos.
El costo varía según tamaño y tipo de proyecto. Como referencia:
Todos los precios incluyen equipo (Hikvision o Dahua), NVR/DVR, disco duro, cableado y mano de obra. Ver tabla de precios detallada →
El costo de un punto de control de acceso biométrico en CDMX va de $8,000 a $25,000 MXN por puerta, dependiendo del tipo de biometría (huella digital es más económico; reconocimiento facial es más caro), la marca y el tipo de cerradura eléctrica. Los sistemas corporativos con software central de gestión tienen costos adicionales. A diferencia de tarjetas o contraseñas, la biometría no se puede perder, prestar ni clonar. Más sobre control de acceso →
Sí. Manejamos esquemas de pago flexibles: anticipo del 50% al iniciar el proyecto y el resto contra entrega. Para proyectos mayores a $50,000 MXN podemos trabajar esquemas personalizados. También aceptamos pagos con tarjeta de crédito (con cargo adicional por comisión bancaria) y transferencia. Contáctanos para hablar sobre las opciones según tu proyecto.
DVR (Digital Video Recorder) trabaja con cámaras analógicas por cable coaxial. NVR (Network Video Recorder) trabaja con cámaras IP por cable de red UTP o WiFi.
Para instalaciones nuevas en 2025–2026 se recomienda NVR + cámaras IP: mayor resolución (hasta 8 MP), más funciones de IA y más flexibilidad de instalación. El DVR es buena opción para actualizar sistemas analógicos existentes sin cambiar todo el cableado.
Sí. Todos los sistemas modernos permiten acceso remoto desde smartphone. Se usa la app del fabricante: Hik-Connect para Hikvision, DMSS para Dahua. Solo necesitas internet en el sitio donde están las cámaras y en tu teléfono. El técnico configura el acceso remoto durante la instalación. También puedes reproducir grabaciones anteriores y recibir alertas de movimiento en tiempo real.
Con un disco de 1 TB, un sistema de 4 cámaras Full HD (1080p) grabando 24/7 guarda entre 15 y 25 días. Los sistemas con grabación inteligente (solo al detectar movimiento) multiplican ese tiempo por 3 o 4.
Referencia práctica: para 30 días continuos en 8 cámaras 1080p → mínimo 4 TB de almacenamiento.
Para identificar un rostro: mínimo 2 MP (1080p) a no más de 5–7 metros. Para reconocimiento de placas: cámara especializada de 4 MP+ con lente varifocal. Para detección de presencia en área amplia: 1 MP es suficiente. En zonas críticas (cajas, accesos) siempre se recomienda 4 MP o más. La resolución es un factor: también importa la iluminación, el ángulo y la posición de montaje.
Ambas son líderes mundiales. Hikvision: mayor participación de mercado, mejor integración con software de terceros, amplia variedad de productos especializados. Dahua: muy competitiva en precio-desempeño, buenas soluciones de IA. En calidad, son equivalentes en el segmento comercial. Skynet trabaja con ambas y recomienda la más adecuada para cada proyecto. Ver comparativa detallada →
POE (Power over Ethernet) transmite datos y energía eléctrica por el mismo cable de red UTP. Elimina la necesidad de instalar tomacorriente cerca de cada cámara: el switch POE (o el NVR POE) alimenta la cámara por el propio cable de red. Resultado: instalación más limpia, respaldo de energía centralizado con UPS, y fácil reubicación de cámaras. Casi todas las cámaras IP modernas de Hikvision y Dahua son compatibles con POE.
Sin respaldo de energía, el sistema se apaga con el corte y se reactiva al regresar la corriente — quedando un hueco en la grabación. La solución es un UPS (No-Break) conectado al NVR y al switch POE: dependiendo de la capacidad, el sistema puede operar de 30 minutos a varias horas sin corriente. Algunas cámaras también graban en tarjeta micro-SD como respaldo local. Skynet recomienda UPS como práctica estándar en todos los proyectos.
Sí. Todas las cámaras modernas tienen visión nocturna. Las más comunes usan LEDs IR (invisibles al ojo humano) con alcance de hasta 30–50 m en oscuridad total, grabando en blanco y negro. Las de mayor gama usan tecnología ColorVu (Hikvision) o Full-Color (Dahua) con LED de luz blanca para grabar en color con poca luz. Para áreas con oscuridad total pueden añadirse iluminadores externos.
La analítica de video es IA integrada en la cámara o servidor que analiza imágenes en tiempo real. Funciones comunes: conteo de personas, mapas de calor de tráfico de clientes, reconocimiento de placas, detección de intrusos en zona perimetral, alertas de aglomeración, y detección de abandono de objetos. Más allá de la seguridad, tiene valor operativo: un supermercado mide tráfico por pasillo, una fábrica detecta incumplimiento de EPP, un hotel mide tiempos de espera en recepción. Ver analítica e inteligencia de negocio →
Sí, es completamente legal. La Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP) establece que debes:
En espacios públicos como tiendas o lobbies, un cartel con aviso de privacidad simplificado es suficiente. En áreas laborales se recomienda incluirlo en el reglamento interno.
Sí, las grabaciones de CCTV son admisibles como evidencia en procedimientos legales en México, siempre que el sistema haya sido instalado cumpliendo la LFPDPPP y las grabaciones no hayan sido editadas o alteradas. La cadena de custodia del video es importante: se recomienda extraer la evidencia en formato original del grabador, sin conversión ni edición, y documentar el proceso. Para procesos penales, la autoridad ministerial puede solicitar directamente el material al propietario del sistema.
4–8 cámaras en negocio mediano: 1 día hábil. 8–16 cámaras con cableado estructurado: 2–3 días. 32+ cámaras corporativas o industriales: 1–3 semanas según complejidad. El proceso incluye: levantamiento y planificación → canalización del cableado → montaje de cámaras → configuración del grabador → configuración de acceso remoto → capacitación al usuario.
Los kits inalámbricos de venta libre (Amazon, Walmart) son instalables sin conocimientos técnicos, pero tienen limitaciones: dependen de WiFi (inestable), menor calidad y puntos ciegos frecuentes. Para negocios o residencias de valor se recomienda instalación profesional: el técnico identifica ángulos correctos, garantiza señal estable con cableado, configura correctamente el acceso remoto y cumple con la LFPDPPP. Una instalación amateur frecuentemente resulta en grabaciones inútiles precisamente cuando más se necesitan.
Sí. Cubrimos toda la Zona Metropolitana del Valle de México: CDMX completa, y en Estado de México: Naucalpan, Tlalnepantla, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec, Atizapán, Huixquilucan e Interlomas. La cotización y levantamiento de sitio son gratuitos dentro de la zona metropolitana.
Sí, si el NVR/DVR existente tiene canales libres. Si ya están ocupados, se puede reemplazar el grabador por uno de mayor capacidad o agregar un segundo sistema. El cableado también debe revisarse. Un técnico puede evaluar tu sistema actual sin costo antes de cotizar la expansión.
Equipo: 3 años de garantía de fábrica (Hikvision y Dahua) contra defectos de fabricación. Mano de obra: 1 año; si hay problema derivado de la instalación se resuelve sin costo. Las fallas por mal uso, golpes o cortos eléctricos externos no están cubiertas pero se atienden con cargo a refacción y mano de obra. Skynet ofrece contratos de mantenimiento preventivo anual con revisión física, limpieza de lentes, verificación de grabaciones y actualización de firmware.
En el NVR/DVR, la pantalla principal muestra cada cámara en tiempo real: si hay imagen, está activa. Para verificar grabación, entra al menú de reproducción y busca un período reciente. Las apps móviles de Hikvision y Dahua envían alertas si una cámara pierde señal. Se recomienda revisión mensual de spot check: selecciona una hora del día anterior y verifica que las grabaciones estén completas. Skynet incluye capacitación completa en el uso del sistema como parte de cada instalación.
Nuestros técnicos responden cualquier duda antes de que comprometas presupuesto. Sin compromiso.